2021년 Book #37 「디커플링」 by. 탈레스 S. 테이셰이라

 

 

안녕하세요, 유주아빠에요

오늘은 오랜만에 경영학 도서를 가지고 와봤어요

요즘 가장 핫한 넷플릭스, 아마존, 에어비앤비 등의 기업이 성공할 수 있었던 비결, 궁금하지 않으신가요?

이 책의 저자이며 하버드 경영대학원 교수인 테이셰이라는 그 비결을 '디커플링'에서 찾고 있어요

 

디커플링 Decoupling, 많이 들어본 것 같은데 뭔지 아시나요?

이 책에서 소개하고 있는 산업의 변화와 디커플링이 뭔지에 대해 짧게 소개해드릴게요

 

 

 

 

 

 

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인터넷의 등장으로 산업 전반에 걸쳐 많은 크고, 작은 변화들이 일어났고, 또 일어나고 있어요

기존 기업들은 인터넷이라는 무기를 가지고 등장한 수많은 경쟁자들의 도전에서 버텨내기 위해 변화들을 해왔구요

산업 영역 전반에 영향을 미친 파괴적 혁신 Distruptive Innovation은 크게 3차례가 있었다고 해요

 

 

 

1. 언번들링 Unbundling

 

묶음 해체, 분해, 개별화 서비스, 개별 가격 매기기, 망 세분화라고도 불리는 변화에요

인터넷이 활성화되며 처음 인터넷을 사용하기 시작한 기업들은

대부분 콘텐츠를 판매하는 기업들이었어요

기존에 신문, TV콘텐츠, 음악 등을 판매하던 기업들은

여러 정보들이 묶인 그룹 단위로 판매를 진행하였어요

 

신문이라면 경제, 정치 등의 정보가 묶인 1부 단위로,

TV라면 여러 단일 채널들을 묶어서 그룹 단위의 시청권으로,

마지막으로 음악은 여러 곡들이 합쳐진 앨범 단위로 판매를 했었죠

 

그러나 인터넷의 등장으로 기존 판매 단위보다 더 작은 단위로 판매가 가능해졌고

소비자들은 필요한 정보만, 내가 소비하길 원하는 것만 구매할 수 있게 되었죠

이렇게 기존에 묶여있던 것을 나눠서 판매해야 하는 언번들링으로 인해

소비자는 필요한 것만 소비하는 즐거움을 누릴 수 있게 되었어요

 

 

 

2. 탈중개화 Disintermediation

 

언번들링을 통해 기업들은 소비자에게 정확히 필요한 것들을 제공할 수 있게 되었어요

그 과정에서 재화나 서비스를 제공하는 기업들은

인터넷을 이용하게 되면 거래의 중개인을 제외하고도

더 낮은 가격으로 직접 소비자와 거래할 수 있음을 알게 되었어요

 

이렇게 거래의 탈중개화로 인한 파급효과는 언번들링보다 더 넓은 범위에 영향을 미쳤어요

'여행사'라는 중개인 없이도 직접 호텔, 항공사 등에서 여행 준비를 할 수 있게 되었고

'주식중개인' 없이도 개인들은 직접 증권사를 통해 주식을 사고 팔수 있게 된거죠

그 외에도 홈비디오, 주택개조, 데이트서비스 등

거의 모든 영역에서 탈중개화는 영향력을 발휘했어요

 

 

 

3. 디커플링 Decoupling

 

이제 오늘 살펴볼 메인주제인 디커플링이에요

디커플링은 앞에서 살펴본 언번들링, 탈중개화는 형태가 달라요

위의 2가지 변화는 제품을 공급하는 과정의 변화라면

언번들링은 고객이 재화/서비스를 소비하는 과정에서 수행하는 활동을 분리하는 방식으로 작용해요

제품 공급 사슬 단계가 아니라 고객 활동 단계를 무너뜨리는 거죠

 

우리나라 기업의 예를 들자면 쏘카/그린카는

자동차 구매 - 보험 등록 - 차량 이용 - 차량 유지/보수 - 중고차로 판매(또는 폐차)

라는 일련의 자동차 사용 호라동에서 '차량 이용' 부분만 분리하여 고객에게 제공하고 있어요

 

또 뱅크샐러드라는 가계부 어플은

소비 - 소비내역 정리 - 월별 통계 - 다음달 예산 반영

라는 일련의 가계부 정리 과정에서 소비내역 정리 - 월별 통계 부분을 분리하여

자동으로 정리해줌으로써 고객에게 서비스를 제공하고 있어요

 

 

 

 

 

 

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위에서 언번들링 - 탈중개화 - 디커플링 3가지 파괴적 혁신을 짧게 살펴보았어요

언번들링과 탈중개화가 이전에 일어난 변화라면

디커플링은 현재 여러 산업 영역에서 일어나고 있는 변화에요

 

저자는 현재 일어나는 산업의 변화를 긱경제, 공유경제, 쇼루밍 등 다양한 이름을 붙여 정의내리기 보단

디커플링 하나의 측면에서만 바라봐도 이해할 수 있다고 조언해요

 

 

 

 

디커플링이 일어나는 구체적인 과정과

그에 따른 기존 기업들의 대처방안에 대해서도 논의하고 있는데

자세한 내용이 궁금하시면 한번 읽어보시면 좋을 것 같네요

 

 

 

총평

독서시간	5시간
난이도	★★★☆☆
재미	★★★☆☆
추천	★★★☆☆

 

시대의 변화를 일으키고 있는 '디커플링'에 대해서 알고 싶은 분들에게

현재 산업영역에 변화를 일으키고 있는 기업들의 성공요인이 궁금하신 분들에게

 

 

 

디커플링 - YES24